Образцы отчетных документов, инструкции

 

УПД (Универсальный передаточный документ – альтернатива счету-фактуре и накладной)

Расшифровка к УПД (детализация)

Акт взаиморасчетов

Данный пакет документов получает каждый клиент работающий по смарт-картам по окончанию отчетного периода.

Детализация заправок по смарт-картам высылается на эл.почту ежедневно.

 

Инструкция использования карты (общая)

Инструкция использования топливной карты (Ликард)

Инструкция использования карты (Газпромнефть)

 

Часто встречающиеся причины отказа заправки по топливной карте: 

«Карта в Черном Списке» – это означает, что на счете организации осталось недостаточно денежных средств. Необходимо перечислить денежные средства. 

«Эмитент в Черном Списке» - данная карта запрещена к приему в данном терминале, попробуйте в другом терминале при наличии на АЗС или на другой АЗС.

«Услуга недоступна» - это означает, что клиент пытается заправиться либо не тем, видом топлива, которое предназначено по карте, либо израсходовано количество лимита по карте. В этом случае необходимо увеличить лимит по данной карте, либо добавить дополнительно вид топлива на карту для дальнейших заправок. 

«Продлить срок действия» (для карт Регион, СканОйл) - означает, что клиент не пользовался данной картой более 6 месяцев. Данная карта автоматически блокируется и не может быть принята к обслуживанию на АЗС. Снять данную блокировку можно только в офисе компании. 

«Карта заблокирована» – отпуск товаров  по карте не производится. Следует обратиться в офис Продавца. 

«Исчерпан суточный лимит (Лимитная схема)»– Вы выбрали суточный лимит по данной услуге. В 00 часов 01 минуту следующих суток Вы можете приобретать этот же товар. 

«Недостаточно денежных средств на карте (схема Электронный кошелёк)» – цена  Вашей  покупки  превышает остаток единиц учета на карте. В этом случае Вы можете уточнить остаток единиц учета на карте у Оператора-кассира и совершить покупку на сумму, не превышающую остатка. 

«Неверный PIN-код – PIN-код введен неверно» - Необходимо повторно ввести правильный PIN-код. Количество попыток ограниченно тремя попытками (в случае троекратного введения не верного PIN-кода карта блокируется).

«Срок действия карты истек» (для карт системы ППР) - срок действия карты - 3 месяца с даты последней операции. Срок действия автоматически продлевается при каждой операции.

 

Нажмите на изображение, чтобы его изменить

web-chitalka.com